Business Workflow Transformation
ใช้คนพิมพ์ทีละบรรทัด
เสียเวลาวันละ 4 ชม.
AI-OCR ดึงข้อมูลอัตโนมัติ
แม่นยำ 99.9% ภายในเสี้ยววินาที
ระบบ CRM & Dashboard
ข้อมูลอัปเดตแบบ Real-Time
ปัญหาที่พบ (The Pain Point)
ผู้ประกอบการธุรกิจศูนย์บริการ หรือธุรกิจที่มีหน้าร้าน ย่อมเข้าใจดีว่าอุปสรรคสำคัญในการบริหารงานคือ "การจัดการเอกสารหลังบ้าน"
ในแต่ละวัน พนักงานต้องเสียเวลาหลายชั่วโมงไปกับการนำใบแจ้งซ่อม ใบกำกับภาษี หรือบิลค่าอะไหล่ มาพิมพ์ข้อมูลทีละบรรทัดเข้าสู่ระบบ (ERP / CRM) ซึ่งมักนำไปสู่ปัญหาต่างๆ ดังนี้:
- เกิดข้อผิดพลาดจากคนทำงาน (Human Error) เช่น พิมพ์เลขตัวถังผิด หรือลงยอดเงินคลาดเคลื่อน
- ความล่าช้าในการปิดยอดบัญชีประจำวัน
- ผู้บริหารไม่สามารถดูยอดขายหรือสต็อกอะไหล่แบบ Real-time ได้ เนื่องจากต้องรอให้พนักงานจัดการข้อมูลจนจบวัน
ทางออก (The Solution)
ด้วยความเข้าใจในปัญหาหน้างานจริง ทีม KT Auto Business ได้นำระบบ AI-OCR มาประยุกต์ใช้ร่วมกับระบบอัตโนมัติ (RPA) เพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงานนี้ใหม่ทั้งหมด เราเปลี่ยนจากการ "ใช้คนพิมพ์" เป็นการ "ให้ AI อ่านและจัดการ" เพียงแค่นำใบแจ้งซ่อมหรือบิลต่างๆ สแกนหรือถ่ายรูปเข้าระบบ ระบบ AI จะดำเนินการดังนี้:
- อ่านและคัดแยก: ดึงข้อมูลสำคัญ เช่น ชื่อลูกค้า ทะเบียนรถ และยอดรวม ออกมาจากไฟล์ PDF โดยอัตโนมัติ
- ตรวจสอบความถูกต้อง: เทียบเคียงข้อมูลกับฐานข้อมูลเดิมของศูนย์บริการ
- จัดเก็บและส่งต่อ: นำข้อมูลทั้งหมดส่งตรงเข้าสู่ระบบ CRM และระบบสต็อกทันที โดยไม่ต้องอาศัยการป้อนข้อมูลด้วยมือ
ผลลัพธ์ที่ได้รับ (The Impact)
ประหยัดเวลา
ลดเวลาแอดมินจากการคีย์เอกสารวันละ 4 ชม. เหลือเพียง 30 นาที
ความแม่นยำสูง
ขจัดปัญหาการบันทึกข้อมูลผิดพลาด ช่วยลดต้นทุนจากความเสียหาย
อัปเดต Real-Time
อัปเดตยอดขายและสถานะงานซ่อมตรงเข้า Dashboard เพื่อผู้บริหาร
บทสรุป
งานเอกสารคืองานที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่การใช้เวลาไปกับการป้อนข้อมูลแบบเดิมๆ คือสิ่งที่คุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้ ไม่ว่าคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมยานยนต์ ธุรกิจซื้อมาขายไป หรือภาคบริการ การนำเทคโนโลยี AI เข้ามาช่วยจัดการงานประจำวัน (Routine) คือกุญแจสำคัญในการลดต้นทุนและขยายธุรกิจในยุคดิจิทัล